Palvelu
RF MISO on perustamisestaan lähtien asettanut yrityksemme ydinarvoiksi "laadun kilpailukyvyn ydinajatukseksi ja rehellisyyden yrityksen elinehtoksi". Liiketoimintafilosofiamme on "vilpitön keskittyminen, innovaatio ja yrittäjyys, huippuosaamisen tavoittelu, harmonia ja kaikkia hyödyttävä tilanne". Asiakastyytyväisyys syntyy toisaalta tyytyväisyydestä tuotteen laatuun ja ennen kaikkea pitkäaikaisesta myynnin jälkeisestä palvelusta. Tarjoamme asiakkaillemme kattavia myyntiä edeltäviä ja myynnin jälkeisiä palveluita.
Myyntiä edeltävä palvelu
Tietoja tuotetiedoista
Saatuaan asiakkaan tiedustelun, yhdistämme ensin asiakkaalle sopivan tuotteen asiakkaan tarpeiden mukaan ja tarjoamme tuotteen simulointitietoja, jotta asiakas voi intuitiivisesti arvioida tuotteen sopivuutta.
Tietoja tuotetestauksesta ja virheenkorjauksesta
Kun tuotteen tuotanto on valmis, testausosastomme testaa tuotteen ja vertaa testidataa simulointidataan. Jos testidata on poikkeavaa, testaajat analysoivat ja korjaavat tuotteen, jotta se täyttää asiakasindeksin vaatimukset toimitusstandardeina.
Tietoja testiraportista
Jos kyseessä on vakiomallituote, toimitamme asiakkaille kopion varsinaisista testitiedoista tuotteen toimituksen yhteydessä. (Nämä testitiedot ovat tietoja, jotka on saatu satunnaistestauksesta massatuotannon jälkeen. Esimerkiksi 5 tuotteesta 100 otetaan näytteiksi ja testataan, esimerkiksi 1 tuotteesta 10 otetaan näytteiksi ja testataan.) Lisäksi, kun jokainen tuote (antenni) valmistetaan, teemme mittaukset. VSWR-testitiedot toimitetaan maksutta.
Jos kyseessä on räätälöity tuote, toimitamme ilmaisen VSWR-testiraportin. Jos sinun on testattava muita tietoja, ilmoita siitä meille ennen ostamista.
Myynnin jälkeinen palvelu
Tietoja teknisestä tuesta
Kaikkiin tuotevalikoimaan liittyviin teknisiin ongelmiin, mukaan lukien suunnittelukonsultointi, asennusohjeet jne., vastaamme mahdollisimman pian ja tarjoamme ammattimaista myynnin jälkeistä teknistä tukea.
Tietoja tuotteen takuusta
Yrityksemme on perustanut Eurooppaan laaduntarkastustoimiston, saksalaisen jälkimarkkinointipalvelukeskuksen EM Insightin, tarjotakseen asiakkaille tuotteiden tarkastus- ja huoltopalveluita, mikä parantaa jälkimarkkinointipalvelun kätevyyttä ja luotettavuutta. Tarkat ehdot ovat seuraavat:
D.Yrityksemme pidättää oikeuden tulkita näitä sääntöjä ja määräyksiä itsenäisesti.
Tietoja palautuksista ja vaihdoista
1. Vaihtopyynnöt on tehtävä 7 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Vanhentuneita tuotteita ei hyväksytä.
2. Tuote ei saa olla vaurioitunut millään tavalla, mukaan lukien suorituskyky ja ulkonäkö. Kun laadunvalvontaosastomme on vahvistanut sen kelpoisuuden, se vaihdetaan.
3. Ostajalla ei ole oikeutta purkaa tai koota tuotetta ilman lupaa. Jos se puretaan tai kootaan ilman lupaa, sitä ei korvata.
4. Ostaja vastaa kaikista tuotteen korvaamisesta aiheutuvista kustannuksista, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, rahtikulut.
5. Jos korvaavan tuotteen hinta on alkuperäistä hintaa suurempi, erotus on hyvitettävä. Jos korvaavan tuotteen hinta on pienempi kuin alkuperäinen ostosumma, yrityksemme hyvittää erotuksen asiaankuuluvien maksujen vähentämisen jälkeen viikon kuluessa siitä, kun korvaava tuote on palautettu ja tuote on läpäissyt tarkastuksen.
6. Kun tuote on myyty, sitä ei voi palauttaa.
